他建议，北京通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、北京多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。

他建议，拟出首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。调解不成的，台住优先立案。

针对当事人失联、房租触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。相对于商品消费者而言，金监金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，管新规推行诉前调解+司法确认模式。

全国政协委员、北京九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，拟出建立无理投诉、拟出恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

推行线上立案、台住送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

其次，房租细化金融消费者权益保护的质量评价标准。从增强宏观政策取向一致性、金监提升消保纠纷治理的质量角度出发，金监恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

他建议，管新规首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，北京建立无理投诉、北京恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，拟出零售金融更因为小额分散的业务形态特点，拟出在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。通报重点案件，台住阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。